法妞问答

昨天，

“双十一”落下帷幕。

与前几年相比，

今年很多人的直观感受是

“存在感越来越低”

“‘双十一’静悄悄”。

01

线下商超：促销活动加码助阵

11月10日，城区各大商业体有些热闹，各大商家纷纷抢抓“双十一”机遇，推出一系列打折促销活动。

走进金鹰，人流如织。当“双十一”遇上七周年店庆，各类活动加码来袭。秋款服装全面打折，毛呢大衣、毛衣外套等冬装上市，卖得正俏。商场销售人员介绍，今年周末、“双十一”、七周年店庆重叠，活动升级，折扣力度更大，吸引了不少消费者。

位于广州路的大润发内，满场“疯狂购物节”的横幅，格外引人注目。记者注意到，今年大润发趁着“双十一”契机，推出首届“疯狂购物节”，线上线下超200支商品同享5折，消费者可通过“淘鲜达”或大润发App线上购物。“淘鲜达”承诺，一定范围内所购商品，1小时配送到家，让顾客在家也享有愉快的购物体验。

02

直播电商：影响不大，销量略有增加

11月11日当天，在商贸城电商直播商铺，记者注意到，热度大不如以往，甚至显得有些冷清。

“主播手上的这款鞋在购物车2号链接，宝宝们可以直接下单！”在宾力文化传媒有限公司直播间，主播正在进行产品介绍。作为商贸城直播电商基地首批入驻企业之一，宾力文化传媒在抖音大码女鞋直播领域一直位居龙头。“我们的主阵地在抖音，‘双十一’影响其实并不算太大。”宾力文化传媒负责人告诉记者。

华运花啡语鞋业负责人张月告诉记者，今年“双十一”与平时相比，销售量只略有增加，总体增幅不大，“我们主要阵地在天猫淘宝，虽然平台活动力度还可以，但是时间战线拉得太长，前前后后加起来有近一个月的时间，销量相比往年来说并不乐观。”

03

快递物流：战线拉长，物流减轻压力

11月11日上午，记者走进江都邮政寄递事业部分拣中心，投递员正有条不紊地分拣、扫码、装车。

先进的全自动分拣线上，运转着大件小件；传送带上，大大小小的快递包裹有序“飞驰”，“钻”入发往不同区域的大包装袋；厂区门前，大货车、小三轮车有序停放，整装待发……

“‘双十一’战线拉长了，我们物流轻松了不少，没有过去那么累了。”分拣中心城区营投部经理曾高荣告诉记者，今年“双十一”预热得早，10月底，快递量就明显增多，平时城区日均投递量7000到8000件，最近几天日均投递量上万。此外，今年该站点启用全自动分拣线，减轻了人工分拣的负担，大大减轻了物流压力。

04

消费者：热情降低，对“双十一”祛魅

今年，消费者们显出了疲态，对于促销活动的热情大不如前，参与度明显下降。

“今年‘双十一’太长了，感觉都快和国庆假期连上了。”市民龚女士热衷网购，在她看来，今年没有过去那种年度大促的“狂欢感”。记者了解到，今年“双十一”，各平台“没有最早，只有更早”。抖音，10月8日开启；小红书，10月12日开始；天猫淘宝的预售开始于10月14日，同比提前了10天；京东10月14日晚8点正式开启，同比提前了9天；拼多多也是从10月14日开始，持续至11月11日……战线拉长，大大降低了消费者的兴奋值和期待值，失去狠狠“剁手”的仪式感。

此外，层出不穷的折扣规则也让很多消费者感到心累。“我记得一开始是简单粗暴的全场5折，当天下单就可以。现在却搞出了各种各样的优惠券和活动，根本算不明白。”市民吴先生称，看到各种消费券，他有心无力，失去了购物热情。

“现在每年的折扣活动节点太多了，根本不需要像以前一样等到‘双十一’囤货。”龚女士介绍，淘宝平台几乎每个月都推出满减活动，各大直播间平时也都有优惠折扣，“简单来说，就是对‘双十一’祛魅了！”

消协提醒：消费者在收到商品时，应注意验货，当场查看商品是否有破损，商品型号、规格、款式、颜色等是否与订单一致，确认无误后再签收。如果商品存在损坏或与订单不一致等问题，可拒绝签收，及时联系商家退换货，维护自身合法权益。一旦出现消费纠纷，及时与商家协商处理，也可向网络交易平台投诉，或直接向消协12315投诉。

来源：江都融媒

作者：记者 邬婷 刘寅超

编辑：黄声冬